Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 mars 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site www.zenvy.fr (ci-après le « Site »), exploité par la société AltiCloud Digital, SASU au capital de 500€, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro SIRET 93471466800019, dont le siège social est situé 3 rue Jacques Decour, 92150 Suresnes, représentée par Amine AMALI.

Email de contact : contact@zenvy.fr
Numéro de TVA intracommunautaire : FR19934714668

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les clients (ci-après le « Client » ou les « Clients ») achètent les produits commercialisés par ZENVY sur le Site.

2. Produits

ZENVY propose à la vente des vêtements, accessoires et articles liés au sport, au yoga et au bien-être.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé, accessible sur sa fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
ZENVY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter sur le Site.
Une fois les produits ajoutés au panier, le Client valide sa commande après vérification, puis procède au paiement.
La commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation par e-mail de ZENVY.

ZENVY se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée Shopify, qui intègre Stripe (paiement par carte bancaire) et PayPal.
Le montant est débité au moment de la commande.

6. Livraison

ZENVY livre en France et à l’international.
Les frais de livraison et les délais sont précisés à la commande et dans la section "Livraison" du site.

Livraison standard gratuite en France (5 à 10 jours ouvrés)
Livraison express France : 14,90€ (4 à 7 jours ouvrés)
Livraison standard international : 4,90€ (8 à 12 jours ouvrés)
Livraison express international : 14,90€ (5 à 10 jours ouvrés)

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à l’adresse contact@zenvy.fr.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec son étiquette.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

8. Retours et échanges

Les retours sont acceptés jusqu’à 30 jours après réception du colis.
ZENVY propose un remboursement intégral dès réception du retour, ou un échange si le produit est disponible.

9. Garanties

Tous les produits vendus par ZENVY bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

ZENVY ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

ZENVY collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, vidéos, logo, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de ZENVY.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable écrite.

13. Droit applicable - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client pourra recourir à une médiation amiable ou saisir les juridictions françaises compétentes.

14. Modification des CGV

ZENVY se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles CGV s’appliqueront à toute commande passée postérieurement à leur mise en ligne.

Tout a commencé avec une frustration que beaucoup de femmes ressentent : se sentir belle et élégante pendant une séance de yoga ou de fitness, sans renoncer au confort. Souvent, on essaie un legging trop serré, un haut qui ne met pas en valeur nos formes ou qui nous empêche de bouger librement. On se sent alors moins confiante, moins motivée… voire même gênée de porter ces tenues qui ne nous ressemblent pas.

on s'est longtemps demandé pourquoi il était si difficile de trouver des pièces qui marient à la fois le style, la douceur des matières et la liberté de mouvement. On voyait des amies et des femmes autour de nous, en France, ressentir la même chose : un besoin d’être bien dans sa peau, de pouvoir pratiquer son sport, son yoga ou sa séance de fitness avec sérénité, tout en restant féminine et raffinée.

C’est pour répondre à ce besoin que nous avons créé Zenvy.

Chez Zenvy, nous croyons fermement qu’il est possible de prendre soin de soi tout en restant élégante et confiante. Nous pensons que la mode peut être un véritable levier de bien-être : quand on aime ce qu’on porte, on se sent instantanément plus forte et plus sereine.

Plutôt que de proposer des dizaines de modèles dans lesquels on se perd, nous avons soigneusement sélectionné quelques pièces incontournables, adaptées à la pratique du yoga et du fitness. Chaque produit est choisi pour sa qualité, sa coupe flatteuse, ses matières douces et résistantes. Nous voulons que dès que vous enfiliez votre tenue, vous ressentiez cette petite étincelle : un mélange de confort, de confiance et d’élégance.

L’émotion derrière Zenvy, c’est aussi l’envie de soutenir toutes les femmes dans leur parcours, qu’il s’agisse de leur premier cours de yoga, d’un défi sportif ou simplement d’un moment pour soi dans un quotidien trépidant. Nous savons à quel point il est important de se sentir bien pour oser avancer, essayer, tomber, recommencer.

Notre collection d'Ensembles

Notre collection de Brassières

Promo

Notre collection de Leggings

Service Client 24/7

Remboursement Immédiat

Paiement Sécurisé